nuvraliPrivacidad
09/10/2026 · nuvrali.com
Titular y responsable del tratamiento
Fernando Torres Ruiz
NIF: 48586196F
Carrer Generalitat 2, 4º, Puerta 26, 46190 Ribarroja del Turia, España
info@nuvrali.com
+34 711 54 38 15
Qué datos tratamos y para qué
Para responder a consultas y preparar propuestas tratamos los datos de contacto y las necesidades que facilites. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti (art. 6.1.b RGPD). La gestión del servicio se basa en el contrato y las obligaciones legales (art. 6.1.b y c). No suscribimos a boletines ni autorizamos publicidad por el mero hecho de contactar.
Uso de la plataforma y conexiones autorizadas
En platform.nuvrali.com, una organización puede conectar sus canales de WhatsApp, Messenger, Instagram y correo, y sus herramientas de publicidad y analítica. Según la conexión y los permisos concedidos, Nuvrali recibe identificadores de cuentas y contactos, nombres y fotos disponibles, mensajes, archivos adjuntos, fechas y datos de campañas y métricas. Las credenciales de integración se utilizan para prestar la conexión autorizada. Estos datos permiten centralizar conversaciones, responder, organizar contactos y seguir su origen y evolución comercial.
Asistencia de IA y proveedores del servicio
Las funciones de IA pueden enviar contenido de conversaciones y campos configurados al proveedor de IA habilitado, como OpenAI, para clasificar consultas, extraer datos, resumir hilos o preparar respuestas. Las automatizaciones dependen de la configuración de la organización. Railway presta alojamiento y los proveedores de cada canal intervienen en sus conexiones. Estas funciones de la plataforma son distintas del recorrido visual de esta web y de las preferencias de cookies; rechazar cookies de medición no desactiva por sí solo una integración contratada.
Datos de clientes de las organizaciones
Cuando una empresa utiliza Nuvrali para gestionar sus contactos, esa empresa determina la finalidad de la atención y del seguimiento comercial. Puedes dirigirte a ella o a info@nuvrali.com, indicando la empresa y el canal, para localizar tus datos y tramitar la solicitud con quien corresponda. La conservación del historial depende del servicio y de las instrucciones aplicables; desconectar un canal no elimina automáticamente los mensajes ni los contactos ya guardados. Consulta las instrucciones para solicitar la eliminación de datos.
Solicitud de demo y WhatsApp
El formulario prepara en tu navegador un mensaje con tu nombre, negocio, objetivo y detalles opcionales. Puedes revisarlo y editarlo. No se envía a Nuvrali al rellenarlo. Al pulsar Abrir WhatsApp, ese proveedor recibe el texto incluido en el enlace; Nuvrali lo recibe cuando pulses enviar allí. WhatsApp trata además datos conforme a su propia política. No incluyas contraseñas ni información sensible.
Recorrido visual del producto
El recorrido utiliza vistas estáticas del panel con información ficticia. Cambiar la pestaña, el tema o la marca solo cambia la visualización local. No se contacta con servicios de IA, no se modifican cuentas reales y no se realizan reservas ni envíos. La antigua dirección /demo/ redirige a la solicitud de demo.
Cookies, medición y seguridad
La analítica y la medición publicitaria se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), mediante Cookies. Según las herramientas activadas, se pueden tratar identificadores, IP, navegador, páginas visitadas e interacciones para estadísticas y atribución de campañas. Rechazarlas no impide contactar ni usar la demo. El código de esta web no carga píxeles ni analítica en /demo/. El alojamiento puede registrar accesos para seguridad y funcionamiento, con base en el interés legítimo de proteger el servicio (art. 6.1.f).
Destinatarios y transferencias
Los proveedores necesarios de alojamiento y correo pueden tratar datos para prestar el servicio. WhatsApp interviene cuando eliges ese canal. Las herramientas de medición de esta web intervienen según su configuración y tus preferencias. En la plataforma, los proveedores de los canales y de IA también pueden intervenir en las funciones descritas arriba. Pueden existir tratamientos fuera del EEE: deben estar cubiertos por una decisión de adecuación aplicable o garantías como cláusulas contractuales tipo. Solicita al responsable la información sobre proveedores, países y garantías de la configuración efectiva. No vendemos tus datos.
Conservación
Las consultas se conservan mientras sea necesario para atenderlas y, cuando proceda, durante los plazos de exigencia de responsabilidades. La documentación contractual y fiscal se conserva durante los plazos legales aplicables. La elección de cookies dura 6 meses; los plazos de los identificadores se detallan en Cookies. El formulario permanece en memoria local y no crea una sesión en un backend de IA.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo al correo del responsable. Puedes retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento previo; para cookies, usa Cookies en el pie. Solo se pedirá información adicional de identidad si resulta necesaria. Puedes reclamar ante la AEPD. No es obligatorio facilitar datos opcionales. Sin los datos necesarios no podremos prestar la función solicitada.